Wat?
Onze klusjeshulp helpt met klusjes die je moeilijk of niet kan uitvoeren.
Voor wie?
Onze klusjeshulp richt zich tot mensen met financiële of medische problemen. Je kan enkel gebruik maken van een klusjeshulp na een sociaal onderzoek en goedkeuring door het bijzonder comité voor de sociale dienst.
Taken?
Algemeen
Kleine klussen, beperkt in omvang en tijd.
- aanvullend, niet in plaats van bestaande professionele hulp
- weinig of geen vakkennis nodig
- geen abnormaal veiligheidsrisico
- goedgekeurd door het bijzonder comité voor de sociale dienst
Concreet
Tuinwerk
grasmaaien (maximaal tien are), onkruid wieden, struiken en kleine bomen verwijderen, bladeren vegen, bloemperkjes verzorgen, snoeien van hagen en struiken (maximaal 2,5 m hoog), …
Niet: struiken en kleine bomen ontwortelen, braakland maaien, onkruid sproeien.
Kleine loodgieterij
lekkende kranen, verstopte afvoerleidingen repareren, …
Schilderen
binnenmuren en plafonds, buitenramen en -deuren op het gelijkvloers, … (maximaal 80 m² per jaar)
Niet: dakgoten, gevels en dak- en schouwwerken.
Behangen
enkel leefruimten (maximaal 80 m² per jaar)
Repareren
kleine metselwerken, vloerwerken, ramen herstellen, kleine schrijnwerkerij, kleine elektriciteitswerken, …
Reinigen
plafonds poetsen (maximaal twee bewoonde kamers per interventie), dakgoten uitkuisen (tot op één verdieping hoogte en maximaal 3 m hoog), rolluiken afwassen op het gelijkvloers, oprit sneeuwvrij maken, …
Allerlei
meubelen verhuizen, tuinafval (geen gras) naar het containerpark brengen, …
Hoe aanvragen?
Na jouw hulpvraag komt de maatschappelijk assistent bij je thuis langs voor een sociaal onderzoek. Jullie bespreken samen:
- je woonsituatie (type woning, familiale situatie, huisdieren, …)
- je zelfredzaamheid (wat kan je nog zelf, waarbij heb je hulp nodig)
- taakafspraken (welke taken wil je dat onze medewerkers uitvoeren, hoe vaak, …)
- de hulp die je al krijgt van een mantelzorger of professionele hulpverlener
- financiële gegevens
Na dit onderzoek beslist het bijzonder comité voor de sociale dienst welke hulp en hoeveel hulp je krijgt. Het onderzoek wordt elk jaar herhaald, zodat we de hulp kunnen aanpassen aan je behoefte. Misschien heb je meer hulp nodig of verandert je inkomen, waardoor ook het tarief herzien wordt.
Wanneer?
- We kunnen niet alle aanvragen gelijktijdig behandelen. Echt dringende klussen, zoals lekkende leidingen, krijgen voorrang. Voor minder dringende zaken is er een wachttijd. Tuinklussen krijgen voorrang tijdens de zomermaanden, binnenwerk tijdens de wintermaanden.
- De maatschappelijk assistent stelt de planning op. Je wordt verwittigd wanneer de klusjeshulp langskomt, met uitzondering van regelmatig tuinonderhoud, waarbij op regelmatige basis een lijst afgewerkt wordt, afhankelijk van de weersomstandigheden en de beschikbaarheid van de klusjesmannen. De planning kan veranderen in functie van de verplichtingen van de klusjeshulp.
- Niet op zaterdagen, zon- en feestdagen.
Prijs en betaling?
Categorie 1: Aanvrager met financiële problemen: 6 euro per uur
- Wie minstens drie maanden
- een leefloon krijgt *
- een steun gelijk aan het leefloon ontvangt
- een vervangingsinkomen heeft gelijk aan het leefloon
- Wie in schuldbemiddeling is (budgetbeheer, budgetbegeleiding, collectieve schuldenregeling) en volgens het sociaal verslag van de maatschappelijk assistent nood heeft aan deze lagere bijdrage.
Deze bijdrage kennen we enkel toe na een beslissing van het bijzonder comité voor de sociale dienst.
* Deze bedragen gelden voor het leefloon in juli 2020 (actuele bedragen vind je op mi-is.be/nl/faq/wat-zijn-de-huidige-bedragen-van-het-leefloon):
- samenwonenden: 639,27 euro per maand
- samenwonenden met minstens één kind ten laste: 1295,91 euro per maand
- alleenstaande: 958,91 euro per maand
Categorie 2: Aanvrager met verhoogde tegemoetkoming: 12 euro per uur
Voor dit tarief moeten alle gezinsleden recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming (ook inwonende kinderen). Dat is het geval wanneer het cijfer op je klever van de mutualiteit eindigt op 1.
Categorie 3: Aanvrager is huurder van het zorgbestuur: 18 euro per uur
Extra kosten
- 1 euro per begonnen uur voor de benzine van de snoeischaar of grasmachine
- aankopen voor herstellingen
- verplaatsingstijd voor aankopen
- kosten van het containerpark
Facturatie
De gebruiker tekent het prestatieblad, dat een overzicht geeft van de geleverde prestaties en kostprijzen. De factuur met overschrijvingsformulier wordt binnen de maand opgestuurd.
Afspraken
- De klusjeshulp voert alleen taken uit die de maatschappelijk assistent opdraagt.
- Je zorgt voor een optimale en veilige omgeving voor de klusjeshulp.
- Je zorgt zelf voor de nodige materialen, zoals verf, behangpapier, ... Als dat moeilijk is, kan de klusjeshulp deze materialen voor jou aankopen. Je betaalt voor de tijd van de aankoop.
- Je zorgt dat je huisdieren tijdens de werkuren niet in de werkruimte komen. Ruim uitwerpselen op voor het werk (bijv. vóór het grasmaaien).
- Je behandelt de klusjesman met respect. Agressie of handtastelijkheden worden niet geduld. Bij ernstige klachten wordt de hulp stopgezet.
- Voor de werknemers geldt een wettelijk rookverbod op de werkvloer. Hou hier rekening mee en rook niet in de ruimte waar de klusjeshulp is.
- De klusjeshulp werkt niet buiten bij extreem weer (hittegolf, vriezen, sneeuw, regen, hagel, onweer, …).
- Je doet geen beroep op de klusjeshulp tijdens zijn vrije tijd. Meer hulp organiseer je via de maatschappelijk assistent.
- Er mogen geen dingen gekocht, verkocht of geruild worden tussen de cliënt en huishoudhulp. Die moet het werk objectief en correct kunnen uitvoeren. De huishoudhulp mag geen geschenken aanvaarden.
- Je bent aanwezig als de klusjeshulp binnen klusjes komt uitvoeren.
- Het zorgbestuur is verzekerd voor eventuele schade bij het werk van de huishoudhulp. Meld elk schadegeval zo snel mogelijk en bezorg alle mogelijke bewijsstukken.
- Je brengt de maatschappelijk assistent op de hoogte wanneer je inkomen verandert.
Goed om weten
- We streven ernaar dat steeds dezelfde klusjeshulp komt.