Klusjesdienst

Wat? 

Onze klusjeshulp helpt met klusjes die je moeilijk of niet zelf kan uitvoeren. Het gaat om kleine
klussen die dringend en noodzakelijk zijn.

Voor wie?

De klusjeshulp richt zich tot mensen met financiële of medische problemen en huurders van de sociale woningen van het OCMW.

Ben je geen huurder van de sociale woningen van het OCMW? Dan kan je enkel gebruik maken van de klusjeshulp als je geen beroep kan doen op andere hulpverleners. Je aanvraag moet dan goedgekeurd worden door het bijzonder comité voor de sociale dienst.

Hoe aanvragen?

Na jouw hulpvraag komt de maatschappelijk assistent bij je thuis langs voor een sociaal onderzoek. Jullie bespreken samen:

• je woonsituatie (type woning, familiale situatie, huisdieren, …)
• je zelfredzaamheid (wat kan je nog zelf, waarbij heb je hulp nodig)
• taakafspraken (welke taken wil je dat onze medewerkers uitvoeren, hoe vaak, …)
• de hulp die je al krijgt van een mantelzorger of professionele hulpverlener
• financiële gegevens

Na dit onderzoek beslist het bijzonder comité voor de sociale dienst welke hulp en hoeveel hulp je krijgt. 

Wanneer?

• Je wordt verwittigd wanneer de klusjeshulp langskomt. 
• Niet op zaterdagen, zon- en feestdagen.

Prijs en betaling?

Je ondertekent het prestatieblad dat een overzicht geeft van de uitgevoerde klusjes en de prijs. Je ontvangt binnen de maand een factuur.

• Huurder van een sociale woning van het OCMW: 20 euro per uur (dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd).
• Niet-huurder van een sociale woning van het OCMW: het bedrag wordt vastgelegd door het bijzonder comité voor de sociale dienst.
• Kosten die extra worden aangerekend:
  • aankopen voor herstellingen;
  • verplaatsing naar het recyclagepark;
  • kosten van het recyclagepark.

Afspraken 

• De klusjeshulp voert alleen taken uit die de maatschappelijk assistent opdraagt.
• Je zorgt voor een optimale en veilige omgeving voor de klusjeshulp.
• Je zorgt zelf voor de nodige materialen, zoals verf, behangpapier, ... Als dat moeilijk is, kan de klusjeshulp deze materialen voor jou aankopen. Je betaalt voor de tijd van de aankoop.
• Je zorgt dat je huisdieren tijdens de werkuren niet in de werkruimte komen. Ruim uitwerpselen op voor het werk (bijv. vóór het grasmaaien).
• Je behandelt de klusjesman met respect. Agressie of handtastelijkheden worden niet geduld. Bij ernstige klachten wordt de hulp stopgezet.
• Voor de werknemers geldt een wettelijk rookverbod op de werkvloer. Hou hier rekening mee en rook niet in de ruimte waar de klusjeshulp is.
• De klusjeshulp werkt niet buiten bij extreem weer (hittegolf, vriezen, sneeuw, regen, hagel, onweer, …).
• Je doet geen beroep op de klusjeshulp tijdens zijn vrije tijd. Meer hulp organiseer je via de maatschappelijk assistent.
• Er mogen geen dingen gekocht, verkocht of geruild worden tussen de cliënt en klusjeshulp. Die moet het werk objectief en correct kunnen uitvoeren. De klusjeshulp mag geen geschenken aanvaarden.
• Je bent aanwezig als de klusjeshulp binnen klusjes komt uitvoeren.
• Het zorgbestuur is verzekerd voor eventuele schade bij het werk van de huishoudhulp. Meld elk schadegeval zo snel mogelijk en bezorg alle mogelijke bewijsstukken.
• Je brengt de maatschappelijk assistent op de hoogte wanneer je inkomen verandert.